Un tauler de tasques per a les cues, l'estat, les notes i el que s'envia a continuació, sense sortir de l'espai de treball de l'agent. Aquesta pàgina de destinació s'està preparant; torneu a consultar aviat.
Per fer-ho és la superfície de control del treball que s'ha de repetir o esperar a la cua, no missatges de xat puntuals. Cada fila és una tasca permanent d'un agent, amb prioritat, programació opcional i accions que permet el vostre rol.
Estableix una prioritat d'1 a 10 en qualsevol tasca. La llista es reordena automàticament, de manera que els treballs urgents es mantenen a la part superior, coincidint amb la regla del tauler de tasques que les targetes de prioritat més alta pugen a la columna En espera.
Premeu Executar per llançar el text de la tasca al xat d'aquest agent i començar l'execució. Si l'agent està ocupat, l'execució roman desactivada fins que finalitzi l'execució actual. La configuració opcional de l'espai de treball pot obrir el xat de l'agent quan executeu.
Mou una tasca permanent a un altre agent amb el menú desplegable de l'agent o elimina-la de la cua. Els canvis persisteixen al registre de l'agent: fins a 40 tasques permanents per agent.
Les tasques amb una programació mostren una etiqueta SCHED i un breu resum (zona horària, propera execució, recurrència). Es queden a Per fer al costat d'elements manuals perquè veieu què s'activarà automàticament.
Escriviu una tasca nova, trieu l'agent, definiu la prioritat i Afegeix, la mateixa forma que les tasques que assigneu des del tauler de l'agent. L'estat buit us indica quan encara no hi ha cap tasca.
Les tasques permanents es comparteixen amb la columna Kanban Waiting i els xats d'agents, una font de veritat. Arrossegueu al tauler o editeu a Per fer; els agents sempre veuen l'última cua.
Utilitzeu Per fer quan vulgueu una cua duradora, no un missatge únic. Vinculeu-lo amb el tauler de tasques per a columnes d'estat i amb xats quan necessiteu dirigir una execució en curs.
Un operador obre Per fer, filtra Tots els agents i executa els elements de màxima prioritat un per un, primer la recerca i després el contingut, sense tornar a escriure els resums al xat.
Una tasca SCHED mostra la seva propera execució a la llista; l'equip confirma la zona horària i la recurrència a la configuració de l'agent, i després supervisa els resultats al tauler de tasques quan es mou a Fet.
El suport està sobrecarregat; tres tasques permanents es mouen a un agent de còpia de seguretat mitjançant el menú desplegable de l'agent: l'ordre de prioritat es conserva, no hi ha entrades duplicades al tauler.
Els elements en espera es troben tant a Per fer com al tauler de tasques; En curs i fet només al tauler. Els equips utilitzen To do per llançar i el tauler per fer un seguiment del flux.
Després de l'execució, s'obre el xat de l'agent perquè el líder pugui afegir context a mig vol, mentre que la tasca permanent original es manté a Per fer per al següent torn.
Els usuaris amb accés només de visualització veuen la cua i els filtres complets, però no poden executar, reassignar ni afegir: els editors mantenen el control dels agents que executen.
Feu que les tasques permanents siguin breus i accionables: es converteixen en el cos del missatge quan executeu. Utilitzeu la prioritat 10 amb moderació per als veritables bloquejadors; les tasques noves per defecte tenen prioritat mitjana tret que el tauler estigui buit.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Per fer treballs juntament amb els xats, el tauler de tasques i la col·laboració en equip. Vegeu com es connecten les peces al vostre espai de treball.
Creeu un espai de treball, afegiu agents, poseu a la cua tasques permanents amb prioritats i executeu-vos quan estigueu preparat. La mateixa llista es manté sincronitzada amb el vostre tauler i els xats.
